招聘、面試與錄用管理實務手冊(第2版)

招聘、面試與錄用管理實務手冊(第2版)

作者:孫宗虎, 出版社:人民郵電出版社, 出版日期:2009-06-01

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商品條碼:9787115208583, ISBN:7115208581
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內容簡介

招聘、面試與錄用管理實務手冊(第2版)

【內容介紹】
  本書從企業招聘工作的實際出發,按照招聘的工作流程細述了企業應該如何開展自己的招聘工作,是一本關於招聘方案設計的工具書。
  全書內容涉及工作分析、招聘的方法與流程、筆試、面試、結構化面試、評價中心、員工錄用等方案的設計以及具體的實務操作。
  本書適合企業人力資源管理人員、企業培訓師、行政管理人員、咨詢師以及高校相關專業師生使用。

【作者簡介】
孫宗虎,北京弗布克管理咨詢有限公司總經理,知名人力資源管理實戰派學者、高級咨詢顧問、數位學習顧問。
    9年來一直從事企業人力資源管理實務方面的研究與實踐、企業人力資源管理咨詢、企業E-LEARNING培訓課程開發、企業培訓教材與課程開發、大學管理課程課件開發、數位教學與學習設計等工作。

【目錄】
第一章 招聘與選撥的準備 
  第一節 崗位分析 
    一、什麼是崗位分析 
    二、崗位分析的作用 
    三、崗位分析的內容 
    四、崗位分析的方法 
    五、崗位說明書的編制 
  第二節 人力資源規劃 
    一、人力資源規劃的流程 
    二、人力資源需求預測 
    三、人力資源供給預測 
    四、人力資源供需平衡分析 
  第三節 制訂招聘計劃 
    一、招聘時間的選擇 
    二、招聘渠道的選擇 
    三、篩選人數的確定 
    四、招聘經費的預算 
    五、編制招聘計劃表 
  第四節 招聘文書與工具 
    一、人力資源規劃方案 
    二、各類招聘工具表單 
第二章 招聘的方法和流程 
  第一節 制定招聘策略 
    一、招聘計劃的內容 
    二、招聘策略的選擇 
  第二節 選擇招聘的渠道 
    一、內部招聘渠道 
    二、外部招聘渠道 
    三、獵頭公司招聘 
    四、不同招聘渠道的比較 
  第三節 招聘流程 
    一、確定人員需求 
    二、制訂招聘計劃 
    三、應聘人員甄選 
    四、錄用與辭謝 
    五、招聘工作評估 
  第四節 控制招聘成本 
    一、招聘成本的核算 
    二、招聘成本影響因素 
    三、招聘成本的控制 
  第五節 企業招聘成本核算實操演練 
    一、企業招聘成本核算案例 
    二、不同方式的招聘成本核算 
第三章 招聘的實施與評估 
  第一節 招聘的準備 
    一、確定招聘實施人員 
    二、制定招聘錄用標準 
  第二節 人員的篩選 
    一、發布招聘信息 
    二、篩選求職簡歷 
    三、面試筆試考核 
  第三節 招聘評估與總結 
    一、招聘評估的內容 
    二、招聘工作的總結 
  第四節 招聘管理制度與文書 
    一、招聘管理制度 
    二、招聘工作總結 
第四章 筆試 
  第一節 筆試程序 
    一、筆試編制原則 
    二、筆試實施程序 
  第二節 筆試試題的編制 
    一、筆試的內容 
    二、筆試題題型 
    三、不同崗位試題範例 
  第三節 筆試實施文書與工具 
    一、筆試測試實施方案 
    二、不同能力筆試題彙編 
第五章 面試 
  第一節 面試的程序與技巧 
    一、面試的實施程序 
    二、面試提問方式與技巧 
    三、考官注意事項 
    四、面試中應避免的誤區 
  第二節 面試方法與試題編制 
    一、面試的方法 
    二、面試測評內容與試題設計 
    三、不同崗位面試試題的編制 
  第三節 面試制度與問題題庫 
    一、面試甄選制度 
    二、類崗位面試題 
第六章 結構化面試 
  第一節 結構化面試概述 
    一、結構化面試的特點 
    二、結構化面試的設計 
    三、結構化面試試題題型 
    四、結構化面試的程序 
  第二節 結構化面試的準備 
    一、面試的準備 
    二、考官的準備 
    三、試題的編制 
    四、其他準備 
  第三節 結構化面試的實施與評價 
    一、結構化面試實施的注意事項 
    二、結構化面試的效果評估 
  第四節 結構化面試文書與工具 
    一、結構化面試實施方案 
    二、結構化面試問題題庫 
第七章 評價中心 
  第一節 評價中心簡介 
    一、評價中心的特點 
    二、評價中心技術常用方法 
    三、評價中心的實施 
  第二節 無領導小組討論 
    一、評估標準 
    二、無領導小組討論的類型 
    三、無領導小組討論的特點 
    四、無領導小組的實施 
  第三節 文件筐測試 
    一、評估要素 
    二、文件筐測試的特點 
    三、文件筐測試的操作 
  第四節 評價中心實施方案與案例 
    一、無領導小組討論實施方案 
    二、文件筐測驗案例 
第八章 員工錄用 
  第一節 做出錄用決策 
    一、做出錄用決策 
    二、進行背景調查 
    三、協商確定薪酬 
    四、發出錄用通知 
    五、展開錄用面談 
    六、辦理人事檔案轉移手續 
  第二節 辦理員工入職 
    一、驗收相關證件 
    二、組織入職體檢 
    三、填寫《員工登記表》 
    四、簽訂勞動合同 
    五、試用期考核 
  第三節 錄用管理制度與文書 
    一、員工錄用制度範本 
    二、致新員工的一封信         

【在線試讀部分章節】
第二章 招聘的方法和流程
    第二節  選擇招聘的渠道
    一個恰當的招聘渠道應該具備以下特征。
    第一,招聘渠道具有目的性,即對招聘渠道的選擇是否能夠達到招聘的要求。
    第二,招聘渠道的經濟性,指在招聘到合適人員情況下所花費的成本最低。
    第三,招聘渠道的可行性,指選擇的招聘渠道符合現實情況,具有可操作性。
    根據企業招聘需求、招聘崗位特點及企業當前人力資源狀況等因素,企業可選擇的招聘渠道包括內部招聘和外部招聘兩種。
    一、內部招聘渠道
    內部招聘是指當企業出現空缺的位置時,主要通過調配企業內部員工來解決人員招聘的問題。
    (一)內部招聘的方式
    企業實行內部招聘,具體方式包括晉升、工作調換、輪崗等。
    1.晉升
    晉升就是通過組織內部晉升方式招募人員。此種方法對企業來說有3方面的意義。
    (1)給員工提供升職的機會,會使員工感到在企業中有發展機會,對於激勵員工非常有利。
    (2)內部晉升的人員對本企業的業務工作比較熟悉,勝任新工作所需的指導和訓練較少。
    (3)讓員工更有穩定感,而且願意把個人長遠的職業目標與組織目標聯繫在一起,利於培養員工的忠誠度。
    ……

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