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心動經濟:7種情緒贏得顧客心-天下財經系列

心動經濟:7種情緒贏得顧客心-天下財經系列

丹.希爾 – 出版社: , 3921-09-15 出版

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9789862410479

客訴管理: 讓你氣到內傷的客訴, 這樣做都能迎刃而解!

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谷厚志 – 如果出版 , 2019-08-23 出版

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9789578567290

這就是服務設計!|服務設計工作者的實踐指南

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Marc Stickdorn等 – , 2019-08-07 出版

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9789865021757

感動工作學: 七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車

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唐池恒二 – 方智出版社股份有限公司 , 2019-08-01 出版

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9789861755311

機艙機密: 空中旅行大百科

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派翠克・史密斯 – 行路出版 , 2019-01-30 出版

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9789869634885

地勤機密:飛航安全始於地面,透視航空產業...

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華明琇 – 行路出版 , 2019-01-30 出版

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9789869634878

成功飯店經理人

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程新友 – , 2018-12-21 出版

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9789576816710

客戶關係管理 (第3版)

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李銳/ 副主編 – 財經錢線文化有限公司 , 2018-12-14 出版

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9789576803222

飯店危機服務

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王偉 – , 2018-05-25 出版

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9789864929337