天才當家

辦公室吵得讓人想抓狂，超時工作成了家常便飯，一對從未搞清楚的程序，總有開不完的無聊會議……」你有聽到員工的抱怨嗎？還是以為這些人不知好歹，只曉得成天發牢騷？其實管理很簡單，就是讓員工真正愛上工作──‧ 給予員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。‧ 沒有超時工作這回事，時間壓力只會讓員工草草完成工作。‧ 別為了遵守既定流程與制度，扼殺了員工的創意活力。‧ 容許建設性的混亂，過度強調秩序只會排擠人才。‧ 每個員工都是不可取代的。取代離職者的支出相當於五個月的薪水。‧ 知識工作者有如自由電子，無為而治才是最有效的管理。第一部 人力資源管理 第四部 高生產力團隊1.當下正有一個專案即將失敗18.整體大於部分的總和2.做乳酪漢堡，賣乳酪漢堡19.黑色團隊3.維也納正等著你 20.團隊死亡4.品質：倘若時間允許的話 21.開放管理5.重審帕金森定律 22.團隊形成的化學作用6.苦杏仁素 23.菁英團隊第二部 工作場所 第五部 樂在工作7.家具糾察隊 24.混亂與秩序8.上午九點到下午五點根本做不了任何事 25.自由電子9.在空間上省錢 26.沉睡的巨人10腦力時間與身體時間 11.電話 第六部 未來發展12.恢復辦公室的門13.永久不變的真理27.再談團隊死亡 28.競爭第三部 找到對的人 29.流程改善 30.觸動變革14.霍布洛爾效應 31.人力資本的真諦15.僱用雜耍小丑 32.組織學習16.很高興來到這裡工作 33.管理的原罪17.自我修復制度 34.社區的形成