從需求到設計:如何設計出客戶想要的產品Exploring Requirements: Quality Before Design

從需求到設計:如何設計出客戶想要的產品Exploring Requirements: Quality Before Design

作者:唐納德.高斯,傑拉爾德.溫伯格, 出版社:經濟新潮社, 出版日期:2007-05-03

商品條碼:9789867889584, ISBN:9867889584
分類標籤:中文書 » 電腦 » 財經企管 » 商業 » 企業管理

 

內容簡介

從需求到設計:如何設計出客戶想要的產品Exploring Requirements: Quality Before Design
大約有90%的產品開發案是失敗的,其中30%並沒有開發出任何產品,其他的雖然有產品問世,但人們不喜歡,或從來不使用;即便使用了,也是毛病一大堆。做好需求分析,是新產品成功的關鍵!

暢銷書《你想通了嗎?》兩位作者又一傑作。他們總結與各大小企業合作60餘年的經驗,來探討新產品開發過程中,最困難的部分——如何設計出「高品質」的產品或系統。在本書裡「品質」的定義是:「符合客戶的需求」。但是,為什麼有那麼多新產品專案會胎死腹中?……為什麼新東西要符合我們的需求這麼難?由此看來,客戶需求、品質、與客戶溝通、設計等等環節,都大有學問。而且,可能客戶「自己都說不清楚自己要什麼」。

因此,要做出客戶想要的產品或系統,不僅需要專案管理的技巧,還要先做好「客戶需求分析」,這就是本書的主題,內容包括:需求要件(requirements)、減少語意曖昧(ambiguity)、使用者參與、激發概念的會議、專案命名、調和衝突、客戶要什麼(功能、特性、限制、偏好、期望)、技術審查、測試使用者滿意度、黑箱測試等等。還有實際案例貫穿全書,以及豐富的心得分享與建議。書中提到的技巧,曾經成功運用於許多產品或系統──包括電腦硬體、電腦軟體、家具、建築物、書籍等。本書對於新產品專案的所有利害關係人——團隊成員、客戶、使用者、還有必須綜觀全局掌控進度的經理人,都大有幫助。

「工業設計」正在流行,本書可以幫助你有效帶領團隊,讓專案邁向成功!


*名家書評
如果你想要開發一樣新產品,你應該讀這本書。──Watts S. Humphrey, 卡內基美隆大學軟體工程學院高斯和溫伯格

……點出了產品開發過程中,最隱微但最重要的環節:對於需求要件必須有適當的了解。本書運用啟發性的實例,提供了一整套的工作方法。──Barry Boehm,加州大學洛杉磯分校,《軟體工程經濟學》作者

對於系統分析師的智識提升很有幫助。──Tom DeMarco,知名軟體顧問,《Peopleware》、《最後期限》作者

看過本書之後,你永遠不會再相信「過時的需求要件」──不論是誰交給你,或給你的時候多麼嚴肅認真。有了這本書,你可以自己去發掘真正的需求要件。──Ken de Lavigne,IBM品質學院資深成員

書名已明確指出,要有高品質的設計,必須先做好客戶需求分析;內容涵蓋其社會的、心理的和智識的過程與實務。高斯和溫伯格是這領域?婺g驗豐富的高手。──Harlan D. Mills,佛羅里達理工學院教授
商品簡介由 建宏書局 所提供

相關書籍