溝通協調有一套(技能篇)

溝通協調有一套(技能篇)

作者:孫健敏、吳錚, 出版社:百善書房, 出版日期:2004-07-15

商品條碼:9789867769602, ISBN:9867769600
分類標籤:中文書 » 財經企管 » 財經投資 » 商業 » 企業管理

 

內容簡介

溝通協調有一套(技能篇)

  以溝通中的表達技能為主,圍繞管理人員在組織活動中,經常能遇到的溝通問題,透過闡釋溝的基本原理、過程和功能,為讀者展示了溝通的理論框架,進而介紹言語溝通和非言語溝通的基本技巧和注意事項,包括引見和介紹、會議的主持、身體語言的運用、表情和聲調的作用等等。
  此外,本書也透過大量的實際案例,分析了培養溝通技巧的有效途徑,並提供二十一個增強溝通技能的管理遊戲,讓讀者在輕鬆愉快的氣氛中,掌握有效的溝通技巧。

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