保戶服務快速上手

保戶服務快速上手

作者:王綺芳, 出版社:保險事業發展中心, 出版日期:2009-07-01

商品條碼:9789867516435, ISBN:9867516435
分類標籤:保險

 

內容簡介

保戶服務快速上手
本中心特邀請壽險實務界學養豐富之專家,就保戶服務人員在實務上有關的內容,從核保、理賠、精算、保險法規、爭議處理、保險商品、及客戶關係管理等面向,以易學、實用、專業知識與實務案例並重的設計,有系統地編撰,期能協助從事保戶服務相關工作人員在本職學能上大提升。
本中心殷切希望本教材能增進從業人員的保險專業知識,以服務為經營主軸,減少保險爭議事件,進而創造服務行銷的效益。實為坊間首見,針對保戶服務業務為主題之好書。


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