內容簡介
沃爾瑪被公認?全球零售巨頭，是在2001年、2002年它連續兩年排名《財星》雜誌世界500強企業榜首之後的事情，而事實上，在過去的20年中，沃爾瑪以每年20％的速度增長膨脹，業務迅速擴張；2003年，沃爾瑪全球的銷售額更是高達2563億美元。
沃爾瑪從一個賣廉價襯衫和魚竿的攤販登上令人矚目的美國最有實力的公司的過程，其實是一個堅韌不拔，孜孜以求，一步一點利潤．鐵棒成針，集腋成裘，由量化到質變的過程。這種締造神話的方式，揭示了一個永?的真理：真正的成功來源於幾十年如一日地堅守自己的經營法則。
沃爾瑪成功的原因可以概括?這幾點：
薄利多銷。這是沃爾瑪創立第一家連鎖店時就堅持的法則，是以它的“天天低價”?基礎的。在沃爾瑪有這樣一句名言：“一件商品，成本8毛，如果標價1元，其銷售數量卻是1.2元時的3倍，在一件商品上雖所賺不多，但賣多了，就有利可圖”。
服務至上。除了低價，沃爾瑪另一個引人注目的特點就是良好的服務，“服務至上”的經營理念在沃爾瑪得到了生動的詮釋，它?顧客提供的服務深人到了每一個銷售的細節。這也是沃爾瑪十大成功經營原則之一。
團隊精神。沃爾瑪的企業文化的三個基本原則的第一條是：“尊重個人”。沃爾瑪不只強調尊重顧客，?顧客提供一流的服務，而且還強調尊重公司的每一個人。沃爾瑪擁有一支世界上獨一無二的團隊，也正是在這樣的團隊精神的凝聚下，沃爾瑪才有其他的零售商店無法比擬的人力資源。
力求完美。在沃爾瑪這個具有超強凝聚力的集體的奮鬥下，其超低售價、?顧客提供超值服務的理念都得到了很好的實現，並且依靠這樣的凝聚力沃爾瑪不斷地創新，不斷地追求卓越、力爭完美。
超前的戰略規劃。除了以上幾點，沃爾瑪的成功還依靠它有永遠領先一步的戰略規劃。它總是力求做出最新的本地戰略，在業態、?品和價格決策、物流管理、地點選擇、數量以及跨國業務各方面，沃爾瑪都相當有節制，使得其海外投資得到相當穩健的發展。
全球第一零售商店巨頭的成功奧秘，本書首次完全解密！
本書特色
本書以簡潔、生動的文字，描述了沃爾瑪近半個世紀來的發展歷程以及它一步一步登上了零售業巨頭寶座經過，介紹了沃爾瑪不斷發展階段的歷史沿革、領袖風采和獨具特色的企業文化，重點展示和分析了該公司在營銷策略、人事制度、竟爭手段、技術創新及危機化解等方面獨具特色的成功經營方法，並使用了大量培訓專用的幻燈片、圖表給讀者以更清楚貼切的借鑒。
