打動5%的人就好

成功挽救2400家企業的成功KNOW─HOW
立即可用的商業心理魔術
作者從成功拯救許多瀕臨倒閉公司的親身經歷，發現一件重要的事：那就是企業不管面臨順境或逆境，最重要的並不是導入什麼艱澀難懂的企業經營理論，也不用花大錢找人把脈診斷，而是懂得「打動人心」的商業心理戰術。

只需要打動5%的人，整家公司就自己活了起來。
只要能管的動人，工作將會更有趣、更輕鬆。

打動5%的人的秘訣
◎即使是當黑臉也好，試著讓對方相信自己
◎不要光是談自己的事，先聽聽對方想要說些什麼
◎只要選對時機斥責的效果將會加倍
◎光靠嘴巴表現出的熱情是不夠的
◎滿足女性職員的組織，發展度絕對大好