沃爾瑪奇蹟：沃爾瑪獲利的七大定律

沃爾瑪是全球最大的企業，在15個國家開設8,400家商場，員工總數210多萬人，每週光臨的顧客2億人次。即使歷經金融海嘯，業績還是成長20%，營業額達4,050億美元。作者曾任沃爾瑪的高階主管，在業界具豐富經驗更與創辦人山姆．沃爾頓有第一手的共事經驗。他深刻剖析沃爾瑪的經營策略與競爭優勢，讓讀者藉此學習沃爾瑪獲利的七大定律，加以應用並在競爭激烈的市場中求生、茁壯。

　　沃爾瑪獲利的七大定律： Price-價格，Operations-營運，Culture-文化，Key Item Promotion-重點商品促銷，Expenses-費用，Talent-人才，Service-服務。

　　你知道沃爾瑪（Wal-Mart）對世界的巨大影響力嗎：
　　沃爾瑪在美國雇用的員工人數，除了聯邦政府以外，沒有一家公司比得上。
　　沃爾瑪在全世界的員工人數高達210萬人，是世界第一大雇主。
　　沃爾瑪在全球15個國家開設了8千多個商場。
　　在全球，每星期有超過2億個顧客走進沃爾瑪的店面。
　　全美國有120個社區充當這家公司的物流中心。
　　不久的將來，這家公司打算把年度營業額提高到逼近五千億美金的新高點。
【名人推薦】

聯合推薦
　　B & Q特力屋台灣區前總經理 馬立思( Mariusz Gliwinski)
　　美國零售業聯盟總裁 崔西穆林
　　萬豪國際集團資深副總裁 羅傑唐
名人推薦
　　本書以獨特的見解，說明沃爾瑪的成功之道。整本書彷彿充滿山姆．沃爾頓訓練員工達成偉大目標的聲音。
－美國零售業聯盟（National Retail Federation）總裁兼執行長 崔西穆林（Tracy Mullin）
　　零售商、非零售商、製造商乃至供應商，都會欣賞本書所呈現的沃爾瑪服務文化和領導象徵——山姆．沃爾頓。
－萬豪國際集團（Marriott International, Inc.）資深副總裁 羅傑唐（Roger J. Dow）
　　作者完全融會貫通了全球最大零售商所使用的各種目標、戰術、公司政策、程序、心態和公司文化。任何商業人士都有機會透過本書，針對該如何迎戰當今最可怕的掠奪競爭者，好好評估自己該投入多少努力、動機和承諾。書中所提出見解、策略和步驟，都是作者多年來針對如何行銷成功、有效營運、管理人資和以客為尊等課題的觀察心得。如今所有產業都面臨挑戰，必須事事以顧客為中心。
－Associated Grocers, Inc.總裁/執行長、National Grocers Association前董事長 坎培爾（J. H. Campbell Jr.,）