世界頂尖企業主管必修的15堂心理學:可口可樂、西南航空、聯邦快遞、摩根大通都希望主管具備的特質與風格。該如何掌握?

世界頂尖企業主管必修的15堂心理學:可口可樂、西南航空、聯邦快遞、摩根大通都希望主管具備的特質與風格。該如何掌握?

作者:提姆‧歐文, 出版社: , 出版日期:2015-03-09

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商品條碼:9789866133824, ISBN:9866133826
分類標籤:類別有誤? » 管理與領導 » 組織/管理 » 商業理財

 

內容簡介

世界頂尖企業主管必修的15堂心理學:可口可樂、西南航空、聯邦快遞、摩根大通都希望主管具備的特質與風格。該如何掌握?
《紐約時報》暢銷書

企業的英雄,為什麼往往最後變成企業的災難?
意氣風發的企業,為什麼後來會變成過街老鼠?

「他怎麼會搞出這種事?
難道他不知道會被抓嗎?
為什麼他會冒著身敗名裂與的風險、不怕接踵而來的打擊?
他到底在想什麼?」
許多企業的領導者會犯下令人難以理解的錯誤,甚至導致企業面臨風險。
理由在哪裡?又該如何避免?

◎為什麼許多企業曾經意氣風發,最後卻都變成過街老鼠?
在台灣,王品曾經是人人稱羨的夢想企業、頂新也曾經是鮭魚返鄉的企業標竿。為什麼一場食安風暴後,王品瞬間光環盡失、頂新也變成過街老鼠?
在日本,曾經創下連續七年的業績成長紀錄的麥當勞,卻在二○一四年時,連續三季虧損。其實,真正擊垮日本麥當勞的,其實不是食安風暴。讓王品、頂新陷入困境的,也不完全是產品的失誤。而是領導者沒有堅持自我的核心價值。

歐文要告訴領導者、管理者:我們在做許多決策時,我們常常希望能夠做正確的事。我們總是希望能夠堅持自我、企業的核心價值。最後卻因為做正確的事需要更多的責任、勇氣與承擔,而轉向選了捷徑。然而我們沒有留意到的是,當我們選擇捷徑時,其實也選擇了伴隨捷徑而來的所有風險。

◎企業的英雄,往往最後變成企業的災難?為什麼?
曾經創造世界最大電力公司的肯尼斯.雷(Kenneth Lay),最後為什麼會變成安隆事件的主角?光鮮亮麗的瑪莎‧史都華(Martha Stewart),為什麼最後身陷逃稅醜聞?王品集團的領導人戴勝益原來可以是許多人在職場上的導師與準則,最後為什麼會帶著王品集團走入進退維谷的窘境?

「他怎麼會搞出這種事?難道他不知道會被抓嗎?為什麼他會冒著身敗名裂與的風險、不怕接踵而來的打擊?他到底在想什麼?」

當我們在新聞上看到這些人的醜聞,我們常常會不解:這些人為什麼會做出這樣愚蠢的作為與決定?但當我們深究,就會發現問題在這些英雄缺乏堅持自我核心價值的勇氣與決心。於是企業的英雄,就會變成企業的災難。最壞的狀況,是變成災難的英雄,拖垮整個企業。

◎希特勒、柯林頓、柯文哲……領導者會變質嗎?該如何觀察?
希特勒曾經是德國的救星,柯林頓也曾是美國最具聲望的總統之一。然而,他們卻接連讓國家、讓自己陷入困境。為什麼?領導者、管理者的變質是否有跡可循?聲勢如日中天的柯P,是否也可能走上相同的道路?
歐文博士在本書中提出,一個優質領導者、管理者,若在核心價值上出現變質的情況,大多會經過以下幾個階段:
缺乏自覺→傲慢或誤入歧途的信心→錯過警訊→合理化、強辯→脫離正軌
而這樣的特徵不但可以讓企業用以評估管理者,也可以讓領導者、管理者評估自己。避免讓自己、企業,甚至一個國家,走上風險的道路。

◎優秀的領導特質是可以學習的。該怎麼學?如何學?
除了可口可樂、西南航空、聯邦快遞、摩根大通等大型我們熟知的跨國企業外,諸如美國最大的不動產投資開發公司CNL金融集團、凱雷集團的領導者或管理者也都認可歐文博士提出的這15堂主管必修的心理課。培養出可堪重任的領導者,是企業永續應營不可或缺的要素。

你也期待自己成為優秀的領導者、管理者嗎?本書中,歐文博士除了說明一個好的領導者從內在到風格、作為都應該具備的特質與風格,也告訴我們如何避免被甜美的謊言蒙蔽、沉溺於錯誤的信念。如果我們能夠堅持核心價值,又可以用什麼樣的方法來強化我們的核心優勢。

每一章的最後,歐文博士並為讀者製作了對於自己的評估量表來做好自我反省與管理,讓讀者可以用更客觀的角度來經營自己、看待自己。打造自己在企業、在社群中的影響力,
商品簡介由 iRead 灰熊愛讀書 所提供

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