這樣說,比罵人更有效!:帶出高績效團隊的諮商式責備

這樣說,比罵人更有效!:帶出高績效團隊的諮商式責備

作者:渡部卓, 出版社:商業周刊, 出版日期:2013-07-12

商品條碼:9789866032349, ISBN:9866032345
分類標籤:中文書 » 財經企管 » 心理勵志 » 商業投資 » 商業理財

 

內容簡介

這樣說,比罵人更有效!:帶出高績效團隊的諮商式責備
有人犯錯,如何才能讓他真正服氣、徹底改變?
其實,員工都是被老闆罵笨的!
掌握3種傾聽技巧、4大提示、7個不敗原則,
無論小課長或大主管,都能得心應手,帶人又帶心!
這是學校沒教、企業也不傳授的人性管理學!
亞馬遜網路書店 讀者4.5顆星好評推薦!
對同事和部屬,為什麼這麼難直接溝通?怎麼樣能讓自尊心很強、情感卻很脆弱的同事,被罵得心服口服?要怎麼罵,才不會把好不容易找來的人才罵跑?……職場上,你或許經常為此苦惱,但,到底,你想要的是罵得爽,還是罵得有效?

過於「自我中心」或心靈容易受創的年輕人越來越多,一旦教導或責罵他們的方式不對,主管恐怕很容易就被指控為濫用權力欺壓,甚至反被惡言相向。
事實上,員工們各有各的特質和性格,無法光憑一招就擺平所有人。你必須留意三種有「容易受創性格」的同事,知道怎麼在罵完人後,讓他們不會扯你後腿;你得在扮演嚴格要求和心理療癒的顧問角色中,找到罵人的平衡點;你還可以知道,原來罵人有7大守則:情、理、短、格、比、忘、私。
有時候,還得學會罵中帶誇、誇中帶罵,更重要的,身為主管的人,要從發號施令到懂得閉嘴,協助員工找出問題、提出解決方案,才能成功帶出同事或部屬的做事效率。

作者以自己擔任心理諮商員及產業顧問的經驗,分享究竟怎麼才能讓你罵人罵得技巧又有效!本書內容分為6 章節:
【前 言】員工為什麼脆弱又難搞?
【第一章】 如何激勵脆弱員工?
【第二章】 罵人前必須知道的事
【第三章】 不同個性的員工怎麼教?
【第四章】 好主管要懂得「等待」
【結 語】 真誠的心比技巧更重要

本書特色
1. 管理新世代最迫切需要的一本書!
「草莓族」是世代問題,也是幾乎每家企業頭痛的問題,本書主題能切合目前台灣職場現況,符合此時的市場需求,協助經營者或管理幹部解決人才留任及培育的問題。
2求職者最能提前練功的寶典!
本書提出職場中令人傷腦筋的員工類型,幫助年輕員工自我檢視,更清楚自己在職場的生存之道。
3. 最簡單上手的溝通技巧!
書中逐一分析不同類型的脆弱員工特質,進而提出各種具體可能的溝通技巧,內容特別且實用,寫作筆法言簡意賅。
商品簡介由 iRead 灰熊愛讀書 所提供

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