擊敗職場討厭鬼 不戰而勝的柔性溝通學

擊敗職場討厭鬼 不戰而勝的柔性溝通學

作者:山崎洋實, 出版社: , 出版日期:2017-10-26

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商品條碼:9789864739370, ISBN:9864739379
分類標籤:人際關係 » 商業理財 » 職場工作術 » 職場工作

 

內容簡介

擊敗職場討厭鬼 不戰而勝的柔性溝通學

總是發火的上司、辦事不力的下屬、
愛搶鋒頭的同事、磁場不合的組員、愛挑毛病的客戶……
面對這些職場奇葩時,你要如何勇往直前、不退反進?

50,000上班族受用,日本企業研修必學職場溝通術,
與其自己努力達成100分,不如集眾人之力,讓你輕鬆達成150分!


※運用簡單易懂的基本心理學&溝通理論,打造順暢愉快的人際關係
「因為職場上合不來的人而感到疲累」、「上司亂發脾氣」、
「忍不住對做事不得要領的部下很嚴苛」、「團隊沒有默契根本沒辦法做事」……
煩惱人際關係只是浪費時間與精神,讓你沒有心力去好好工作,
其實只要稍微用點心,人與人之間的相處就能更輕鬆。
→找出自己的模式、再找出他人的模式,才能知道最適合的相處方式。
→人是「有感覺才會行動」的生物,而彼此間的互動就是「感動」對方的關鍵。
→停止猜測對方的回應,總之自己先主動踏出第一步!

※深入認識自己,找到最適合的溝通方式,並且朝理想的未來邁進
以輕鬆的漫畫及自我評量表格幫助讀者更了解自己,
當你掌握自己的核心價值,才能清楚描繪未來的藍圖,大步朝理想前進!
→經常確認自己的目標,理解自己在團隊中的角色。
→和「情緒」好好相處,時時記得「生氣與否是自己的決定」。
→不要否定現在的不順遂,因為現在的「×」未來會變成「○」。

 

作者簡介

山崎洋實Yamasaki Hiromi


溝通引導教練。

1971年生於靜岡縣。於大規模英語會話學校工作時,體會到接待客戶與養成人才的樂趣。2000年接觸教練引導,並進行系統性學習後,這才察覺過去自己所做的事情就是教練引導。懷孕生子後,開始以身邊的媽媽友人為對象舉辦講座「媽媽樂活研習班」(簡稱媽媽樂),講座中總是有笑有淚,感動人心,且切中核心,熱潮瞬間席捲日本全國。2016年春天獲邀至香港及泰國舉辦講座,並登上許多雜誌刊及電視節目。近年因講座內容對工作也有所助益,經學生介紹後增加不少企業研修及演講會工作,溝通引導技巧也逐漸深入人心。

www.yamasakihiromi.com


譯者簡介

劉淳


東吳大學日文系、東海大學日文所畢。曾任職日商與鐵道業,現為專職譯者,譯有散文、商管、保健、美容等書籍。

部落格:chunliu.blogspot.tw/

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