這樣說話不白目

這樣說話不白目

作者:金範俊, 出版社:人類智庫, 出版日期:2018-06-15

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商品條碼:9789863734109, ISBN:9863734101
分類標籤:中文書 » 心理勵志 » 商業理財 » 說話術 » 職場工作術

 

內容簡介

這樣說話不白目
讓你一開口就打動人心,不做白目天兵
會說話的人機會就是比別人多
只要改變「語氣」、「措辭」
就能蛻變成大家心中「見了還想再見的人」!

► 好感與非好感的界線——語氣!
期待已久的約會終於來了,眼前的這個人無論外貌、品性、衣著打扮等都是自己的理想型。「我的春天終於要來了!」興奮期待的你,突然從對方嘴裡聽到不適宜的話,是不是覺得所有的美好都幻滅了?「語氣」,就是那麼關鍵。

「語氣」指的是一個人的「說話習慣模式」和「外在表現出的樣子」。語氣決定了第一印象、決定關係的走向,亦決定他人對你的評價。不論你的實力多出眾、談吐再機智,語氣不對就全盤皆輸;成功的人、備受尊敬的人,他們的語氣明顯與眾不同。你若是曾經因為不會說話而吃悶虧、被誤會、被排擠,現在就改變說話語氣,從頭開始新人生!

作者金範俊為溝通專家,擁有豐富的現場經驗,將職場、家庭、朋友之間所觀察和語氣相關代表性的事例寫於書中,非常有借鑒意義。從具體事例談起,涉及多個情景——該如何拒絕對方、如何運用第三者權威增強話語力量、對方發洩怒氣時如何表達共鳴之情等。本書的要義在於幫助吃了啞巴虧的讀者,只要依照書中的「贏得好感說話法」配方服用、稍加學習,你便能逆襲為人人都想深交的「會說話」的人!

不只是說話術,更是說話之道
不需要華麗的口才、不需要完美的理論,
關鍵不在溝通的內容和形式,
而是兩者之間的第三領域─「語氣」!

► 只要改變語氣,整個人都會不一樣!
耶魯大學心理學教授約翰‧巴克曾提出「熱咖啡效應」,探討語氣的改變對大局的影響。他將實驗者分為兩組,分別給予一杯熱咖啡和冷咖啡,此後讓實驗者面試同一個人,結果令人吃驚:手持熱咖啡的實驗組都採取接受面試者的決定,而手持冷咖啡的實驗組都拒絕了面試者。

咖啡的冷暖竟然能帶來如此截然不同的結果?由此可見,人心能被細微的事物所改變。在人際關係中,重要的不是天花亂墜的口才,而是看似微不足道的語氣問題。

► 如何從不受歡迎的人成為討人喜歡的人?
【情境1】疲於撰寫報告的同事向你抱怨「寫報告書怎麼會這麼難」的時候,你該如何回應?
失敗的語氣→「是嘛!你除了不會寫報告書其他都做的挺好。」
成功的語氣→「太忙了,所以很多事情顧不上來,也是人之常情。要是手頭上事情沒那麼多你一定能做的很好。」

【情境 2】孩子洋洋得意地朝著媽媽跑了過來說:「媽媽,我的作業都寫完了!」假如你是媽媽,你會怎麼回答他呢?
失敗的語氣→「所以呢?你又想跑去哪裡玩了對吧?」
成功的語氣→「真的嗎?好棒哦!」

【情境3】想學烏克麗麗的敏宇剛來社團報到,如果你想介紹他讓大家認識,你會怎麼說呢?
失敗的語氣→ 「這是新來的同學,因為是第一次學烏克麗麗,所以什麼都還不懂!」
成功的語氣→ 「雖然是第一次彈烏克麗麗,敏宇在社團申請書上有寫會彈吉他喔!」
商品簡介由 iRead 灰熊愛讀書 所提供

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