免費！揭開零定價的祕密

免費！：揭開零定價的獲利祕密

線上經濟持續成長，它的相關成本逐漸快速趨向於零。史上從來沒有哪個產業經濟的價格下跌如此迅速，跌勢如此之久。傳統經濟學的稀有性已不適用於頻寬、電腦處理能力，和硬碟儲存空間。

在數位的市場裡，最具效益的價格就是毫無價格可言，這是《長尾理論》作者安德森的主張。他說明了精打細算的企業如何對這個價格模式見縫插針，從產品到營收都是可以利用的間接途徑，像是：
‧交叉補貼(cross subsidy，例如訂購有線電視服務即可獲贈一台數位錄影機)
‧免費增值(freemium，例如Flickr讓一般用戶免費使用，而重度使用者可選擇購買FlickrPro)
新媒體模式的成功例子不勝枚舉，包括：
‧歐巴馬在電玩遊戲Xbox Live置入競選廣告
‧虛擬寵物Webkinz玩偶
‧電台司令樂團的《彩虹裡》專輯採取「由你定價」試驗

整個世代和全球趨勢都捲入這個現象——三十歲以下的世代不再付費取得資訊，因為他們有辦法以免費方式取得；在經濟走弱的當下，免費所帶來的心理與經濟效應可望持續走強，特別是數位世界的邊際成本每年持續滑落50%，因此免費對消費者心理的影響力會更具決定性。本書延續作者對網路世界的觀察與研究，安德森認為，「免費」二字誰都難以拒絕，也可以是一筆好生意，不過當前的免費增值模式已轉為免費產品必須占99%，才能出售1%的產品獲利。今天的業者不只要推出受歡迎的產品，其中更要有部分是消費者願意付出代價購買的。免費或許是很吸引人的價格，但絕對不是唯一的價格。

「安德森其人其書可與葛拉威爾(Malcolm Gladwell)及克里斯汀生(Clayton M. Christensen)並列較勁。在這日漸興起的全球數位時代，經營哲學的相關著作絕對少不了他們。」──《舊金山記事報》(San Francisco Chronicle)

「物流成本正急遽下滑，安德森再次精準指出下一波行銷趨勢。」──Eric Schmidt(Google執行長)