權責制領導

權責制領導

作者:宋道凱, 尚恩.墨菲, 出版社:貓頭鷹, 出版日期:2001-05-28

商品條碼:9789574694914, ISBN:9574694917
分類標籤:中文書 » 財經企管 » 行銷企管 » 商業 » 企業管理

 

內容簡介

權責制領導
.設定目標之舉,不過是虛應故事或紙上談兵而已,這已是「公開的秘密」。人人知道用什麼藉口來解釋自己為什麼達不到目標可以安全過關。合理化與藉口脫口而出,組織則照單全收,工作成果被拋到九霄雲外。
.有過必罰,懲戒公開為之,而且被人牢牢記住,久久不獲原諒。冒險被視為自殺行為,傻瓜才幹的事情。人們不計一切代價避免犯錯,萬一不小心出錯,則迅速掩蓋之。創新消失,學習不再。謹言慎行取代了工作成果。
.表現卓越者和表現平庸者的績效獎金差不了多少。為了不讓泛泛之輩感覺吃虧,為了節省考績時間,為了節約成本,報酬與工作成果不成比例。
.經理人明知真象如何,卻隱忍不發,因為他們遵守不得罪人的鄉愿文化。為了維持表面和諧,而對表現欠佳者視若無睹,因此無形中助長了欠佳的表現。避免尷尬和力求「一團和氣」,取代了工作成果。  看到以上這些例子另同是工作者的一員的你心有戚戚焉。
有些組織用輕鬆、非正式和無多少架構可言的方式來管理互依關係。同事天天見面,隨時交談。俾能不斷釐清彼此的期待,持續加強相互的關係。誤會很容易被發現,很快能解決。因此時間和資源不至於浪費在誤解上面,人們也不會因為彼此的行動或缺乏行動而感到焦慮挫敗。若需調整方向,則即時為之。
但是大部分組織必須存在某種架構,方能有效地管理互依關係。也許組織太大,關係太複雜;也許組織很小,但關係很緊張。不論哪一種情形,人們通常缺乏時間、工具、技巧或意願,去不斷釐清期待和排除誤會。應用「權責協定」而實踐的權責制原則,能夠在組織中建立個人工作的架構、焦點和清晰度。
這便是我們撰寫這本書的目的。書上提供的理論和工具,可以建立權責制。權責制繼而可以建立共同努力,以赴目標的互依關係。
商品簡介由 iRead 灰熊愛讀書 所提供

相關書籍