胡蘿蔔比棍子好用

●根據蓋洛普針對近500萬名員工的調查指出，在組織裡加強褒獎與讚美可以降低人員的流動率、提高顧客的忠誠度及滿意度，並且提高組織整體的生產力。
●統計顯示，人員離開組織的最大原因是「覺得不受賞識」。



★現代經理人必讀的胡蘿蔔管理術── CNN, Larry King
★《紐約時報》、《出版人周刊》推薦暢銷書

員工「真正想從工作中得到的東西是什麼？」
1.生涯／學習發展機會
2.褒獎
3.薪水
光是薪水（錢）並不能激勵員工，現代組織需要更高的養分來帶動成長──胡蘿蔔。


胡蘿蔔是什麼？
它是成功領導人催化員工績效表現的工具
是用來當作說服手段的誘人物品

在商場上，胡蘿蔔是指用來啟迪與激勵員工的物品。它是讓人想要的東西。事實上，員工最希望從老闆那裡得到的就是褒獎。簡單講，當員工知道自己的長處和潛力會受到稱讚與褒獎時，他們就會樂於貢獻價值。

★員工離職的最大原因是「覺得不受賞識」
★人員流動影響美國經濟一年可達五兆美元
★有明確的獎勵策略時，人員流動率比沒有的組織低了13%


本書以超過十年、涵蓋二十萬人的開創性研究發現，當經理人以能有效激勵員工發揮所長的方式，給予建設性的讚揚和有意義的報酬時，營業成果就會大幅提升：
●66%的員工指出「受到賞識」是激勵表現「非常重要」的因素。
●能有效褒獎員工出色表現的公司，其股東權益報酬率比做不到的公司高了3倍以上。

★125個褒獎員工的創意點子
本書告訴你迪士尼、DHL、KPMG和百事裝瓶集團的胡蘿蔔激勵故事！從如何創造胡蘿蔔文化、如何利用胡蘿蔔計算機，提供真正激勵人心的獎酬，以發揮企業、領導人最大的影響力。好的經理人能用胡蘿蔔而不是棍子來領導，並以此獲得更高的：
●產能
●向心力
●員工留任率
●顧客滿意度


《胡蘿蔔比棍子好用》指出，褒獎和改善營業成果的關係密不可分，而且證明有效。






＊作者簡介
艾德里安．高斯蒂克（Adrian Gostick）、切斯特．埃爾頓（Chester Elton）

高斯蒂克是《紐約時報》暢銷作家，其著作《24個胡蘿蔔的管理》、《胡蘿蔔管理策略》、《隱形員工》和《一天一根胡蘿蔔》等，被翻譯成十五種語言，並於全世界五十多個國家銷售。同時他也是坦納公司（O. C. Tanner Company）諮詢暨訓練部門胡蘿蔔文化事業群的董事總經理，負責和各機構共同建立有效的員工褒獎計畫。高斯蒂克在西東大學（Seton Hall University）取得了策略溝通與領導的碩士學位，並在該校擔任組織文化的客座講師。

埃爾頓是「胡蘿蔔」系列暢銷書的共同作者。他創新的演講方式深受大眾喜愛，是2005年人力資源管理學會年會上，評價最高的演說家及全球職場趨勢的重量級人士，上過《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《高速企業》（Fast Company）雜誌，和《紐約時報》的人物報導，並被《環球郵報》（Globe and Mail）（加拿大）稱為「賞識的倡導者」，以及在國家廣播公司NBC《Today Show》、CNN《Business Unusual》及國家公共廣播電台擔任來賓。而且他也是坦納公司的首席褒獎顧問和研究員，服務過無數《財星》百大客戶，如嬌生、美國線上／時代華納、DHL、艾維士（Avis）和KPMG等。