觀光暨旅遊個案分析—2版

觀光暨旅遊個案分析—2版

作者:黃榮鵬, 出版社:五南, 出版日期:2015-09-03

商品條碼:9789571182506, ISBN:9571182508
分類標籤:觀光休閒 » 專業/教科書/政府出版品 » 休閒餐旅類

 

內容簡介

觀光暨旅遊個案分析—2版
近年來,觀光旅遊業蓬勃發展的現況,無論是學子或觀光旅遊從業人員,相關的「個案」實務分享,一直是將觀光暨旅遊業者應具備的「管理學」或「行銷學」知識,特別是面對經營困境時所應掌握的「關鍵時刻」與下達最適的「決策模式」,是面對外在環境急遽變化與不確定下,實踐公司組織能永續經營的願景的必讀及學習的教材。
  本書即在此希冀下應運而生,並在每一個案說明前加入一個「情境故事」,期使藉由生活的表述,讓讀者能更易了解每一個案的內容。
  本書包括大陸人士旅行社經營策略、台灣區壽險業獎勵旅遊之關鍵成功因素、旅行業多元行銷通路模式指標之建構、旅遊電視購物配銷通路策略指標之建構、台灣地區旅行業B2C電子商務關鍵成功因素、領隊人員績效評估建構、旅行社部落格商業模式個案、旅行業從事醫療觀光商業模式建構……等十三章。
1.以「緒論」說明個案探討技巧,使讀者具有基礎概念,能更快速掌握個案討論情境,以「旅遊業經營」相關個案為開端,包括旅行業關鍵成功因素、大陸人士來台旅行社經營策略以及獎勵旅遊,使讀者先了解旅行社經營操作方式,進而更深入探討後續的個案議題。

2.讀者了解旅行社整體經營方式後,可進一步掌握「旅遊業通路」之不同,多元社會必須以多元方式行銷,特別是電視購物與B2C模式,實為近來熱門之議題,應多加熟悉。

3.旅遊業的靈魂人物「領隊」及「導遊」亦為本書重點,身為旅行業最前線的關鍵服務者應具備何種職能為何,及應如何評估其績效,進行深入探討,及隨著大陸出境旅遊市場迅猛成長,導致大陸出境旅遊市場對領隊需求增加,造成部分臺灣領隊紛紛前往大陸違法帶團的現象。

4.特別加入「打工換宿」、「部落格」及「醫療觀光」三大最新旅遊趨勢,期使讀者對未來趨勢能及早掌握。
商品簡介由 iRead 灰熊愛讀書 所提供

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