現代商務談判

【內容介紹】
　　     本書以商務談判為主題，簡明扼要而又透徹地闡述了商務談判的一些基本原理和原則，使讀者能夠了解商務談判的基本知識；繫統地介紹了商務談判的內涵及一般程序，使讀者能夠明確商務談判的基本要領；結合大量實例進行談判戰術及策略的研究，使讀者能夠掌握商務談判所需的基本策略與技巧。書中既有理論介紹，也有戰術分析，注重實用性和可操作性，力求做到宏觀繫統、重點突出。

【目錄】
基礎理論篇
  第一章  現代商務談判概說
    第一節  商務談判的概念及特征
    第二節  商務談判的作用
    第三節  商務談判的構成要素
    第四節  商務談判的類型
    第五節  商務談判的基本原則
    第六節  成功的商務談判
  第二章  現代商務談判的組織與管理
    第一節  商務談判班子的組織
    第二節  商務談判環境因素的調研與分析
    第三節  對商務談判對手的調研與分析
    第四節  商務談判計劃的制訂
    第五節  商務談判現場的布置與安排
    第六節  商務談判活動的管理
  第三章  商務談判心理
    第一節  商務談判心理概述
    第二節  商務談判中的需要心理
    第三節  商務談判中的謀略心理
    第四節  商務談判中的成功心理
    第五節  商務談判中的群體心理
    素質篇
  第四章  商務談判人員成功的素質
    第一節  性  格
    第二節  思想品德
    第三節  業務能力
    第四節  談判者的追求
  第五章  商務談判人員的情緒與態度
    第一節  商務談判人員的情緒
    第二節  商務談判人員的態度
  第六章  商務談判的語言藝術
    第一節  商務談判語言概述
    第二節  商務談判中的有聲語言
    第三節  商務談判中的無聲語言
策略技巧篇
  第七章  商務談判的策略與技巧
    第一節  商務談判策略與技巧概述
    第二節  商務談判的策略
    第三節  商務談判的技巧
  第八章  突破商務談判僵局的策略
    第一節  商務談判僵局的種類
    第二節  商務談判僵局的成因
    第三節  商務談判僵局的突破
  第九章  商務談判策略與技巧的案例分析
    第一節  商務談判策略的案例分析
    第二節  商務談判技巧的案例分析
禮儀風格篇
  第十章  商務談判禮儀
    第一節  商務談判禮儀概述
    第二節  行為舉止禮儀
    第三節  商務談判中的著裝
    第四節  日常交際禮儀
  第十一章  商務談判風格
    第一節  美國人的談判風格
    第二節  日本人的談判風格
    第三節  韓國人的談判風格
    第四節  俄羅斯人的談判風格
    第五節  德國人的談判風格
    第六節  英國人的談判風格
    第七節  法國人的談判風格
    第八節  非洲人的談判風格
    第九節  中國人的談判風格
實務篇
  第十二章  合同簽訂及合同糾紛談判
    第一節  合同的種類和形式
    第二節  合同的簽訂
    第三節  合同糾紛談判
  第十三章  貨物買賣談判
    第一節  貨物買賣談判的內容
    第二節  貨物買賣談判的程序
    第三節  貨物買賣談判的策略
  第十四章  知識產權談判
    第一節  版權業務談判
    第二節  商標業務談判
    第三節  專利業務談判
    第四節  技術秘密業務談判
  第十五章  商務代理談判
    第一節  商務代理概述
    第二節  商務代理談判前的準備
    第三節  銷售代理談判
  第十六章  “三來一補”談判
    第一節  “三來”概述
    第二節  補償貿易概述
    第三節  “三來”談判的主要內容
    第四節  補償貿易談判的主要內容
  參考文獻

【在線試讀部分章節】
第二節  商務談判的作用
    一、商務談判有利於促進市場經濟的繁榮與發展
    從歷史發展規律來看，商務談判與商品經濟之間有著內在的、本質的聯繫，它隨著商品經濟的產生而產生，隨著商品經濟的發展而發展。商品經濟的內涵是等價交換，它排斥一切政治權力的干預，是通過買賣雙方的平等協商在互利的基礎上實現彼此的聯繫，而市場經濟是商品經濟的高級階段，是發達的商品經濟。商品經濟的發展使商務談判在手段、規模、範圍等方面發生了很大變化，而商務談判科學化程度的提高又能更好地實現人們在平等互利基礎上的聯繫，改善相互間的關繫，提高商務談判的成功率，從而極大地促進市場經濟的繁榮與發展。
    二、商務談判有利於加強企業之間的經濟聯繫
    商務談判大多是在企業與企業之間、企業與其他部門之間進行的。每個企業都要與其他部門或單位進行溝通與聯繫，纔能完成生產經營活動。事實上，經濟越發展，社會分工越細，專業化程度越高，企業間的聯繫與合作越緊密，就越需要各種有效的溝通手段。在市場經濟條件下，企業是社會的經濟細胞，是市場經濟活動中自主運營的獨立的商品生產經營者，具有獨立的法人資格。企業之間的交往與聯繫，必須遵從市場經濟的客觀規律，在自願互利的基礎上，實行等價交換、公平交易。因此，商務談判理所當然地就成為各種經濟現像之間聯繫的媒介，成為企業之間經濟聯繫的橋梁和紐帶。企業通過商務談判，可以實現資金、技術、設備、原材料和勞動力的最佳組合，協商解決交易活動中的一繫列問題，處理合同糾紛，磋商解決企業生產經營過程中所涉及的各種問題。
    三、商務談判有利於企業獲取市場信息，為企業的正確決策創造條件
    目前我們正處於一個信息爆炸的時代。信息的最大作用在於減少不確定性，為人們的決策提供指導和依據。了解信息，掌握知識，已成為人們成功地進行各種活動的保證。隨著現代社會生活節奏的不斷加快，企業間的競爭更加激烈，市場行情瞬息萬變，企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，謀求發展，就必須廣泛地搜集各方面的信息，以調整企業的方針和策略。在商務談判前，企業應搜集各種社會環境信息和談判對手的信息，以便制定談判方案；談判中又必須及時、準確地了解與標的對像有關的市場行情和談判對手的變化情況，以調整談判策略，實現談判目標。這些信息的搜集和整理，為企業的正確決策奠定了基礎。

【書摘與插圖】