跨文化溝通心理學

【內容介紹】
　　    不同文化之間不僅僅有著語言和風俗上的差異，更重要的是還有著文化心理的差異。本書即從文化與心理的角度，詮釋文化作為人類心理活動的載體和環境，對跨文化溝通的情境、過程、風格及結果的影響。為了提供更為實用的跨文化溝通技能，本書從心理學研究出發，細述跨文化溝通的語言障礙、風格障礙、認同感障礙、文化心理障礙的心理學基礎，並闡述如何理解他人、影響他人、說服他人，學會溝通中的對話藝術，掌握非語言溝通的技巧，以及跨文化溝通中的衝突解決和談判的藝術。實為心理學、對外經濟和貿易、新聞、工商管理、旅遊等專業從業人員和專科以上師生可以選用的教材。

【作者簡介】
　  彭凱平，北京大學心理學學士，密西根大學心理學博士，伯克利加州大學心理學繫終身教授，伯克利加州大學社會及人格研究所（IPSR）文化與認知實驗室主任，2008年5月起受聘清華大學心理學繫教授和首任繫主任。彭凱平教授主要從事社會及文化心理學領域的研究工作，研究領域主要集中在社會和文化心理學、行為經濟、領導決策和跨文化溝通心理學等方面，尤以跨文化心理的研究貢獻著名。先後負責、參與科研項目50多項，其中國家級項目3項。近年來發表論文100多篇，其中SCl收錄80多篇，2007年被美國人格社會心理學會評為全世界論文引用最多的中青年社會心理學家，發表學術專著3部，主編5部。2006年獲得美國管理學院最佳論文獎，2005年獲得美國社會心理學會最佳論文獎，2004年入選國家教育部春暉計劃，2005年曾任世界華人心理學大會共同主席。

【目錄】
第一部分　挑戰篇
　第一章　什麼是跨文化溝通   
　　第一節　跨文化溝通的界定
　　第二節　跨文化溝通的特點   
　　第三節　跨文化溝通的社會場景
　第二章　學習跨文化溝通的必要性
　　第一節　國際化的需求
　　第二節　自我的超越
　第三章　什麼是文化
　　第一節　文化是生活方式
　　第二節　文化是歷史傳統
　第四章　文化與心理
　　第一節　文化是人類的基本需求
　　第二節　文化是人類的行為標準
　　第三節　文化是人類心理活動的特性
第二部分　障礙篇
  第五章　語言障礙
　  第一節　語言的跨文化差異維度
  　第二節　語言和人類行為
  　第三節　語言的跨文化詞彙差異
  第六章　溝通風格的障礙
  　第一節　高情境和低情境的溝通文化
  　第二節　溝通風格的文化差異
  第七章　認同感的障礙
  　第一節　社會認同感理論
  　第二節　認同感的心理基礎
  　第三節　認同感的心理後效
  第八章　文化心理的障礙
  　第一節　行為的異同
  　第二節　情感活動的異同
  　第三節　思維方式的差異
第三部分　技巧篇
  第九章　影響的技巧
　  第一節　影響的過程
  　第二節　影響的兩種途徑
  　第三節　下意識的影響
  第十章　說服的技巧
  　第一節　說服在日常生活中的應用
  　第二節　說服的要素
  　第三節　說服的技巧與原則
  第十一章　發現自我％
  　第一節　自我的意義
  　第二節　自我與文化
……
第四部分　行動篇

【在線試讀部分章節】
　　第一章  什麼是跨文化溝通
    越來越多的中國人有了跨國訪問、學習或工作的經歷。想一想那些在國外的日子裡，最讓我們感到意外的不一定是國外的物質生活水平，或是異國的自然風光，而很可能是外國人在日常生活中的行為方式。特別是在與外國人打交道的過程中，價值觀的不同、角色期望的差異以及溝通的困難，這些經常讓我們感到十分困惑。
    我自己的文化震撼（Culture Shock）發生在到達美國的第一天。那是1989年1月20日，我乘中國國際航空公司985次航班第一次到美國，由於踫巧有中央領導同機訪問美國，所以飛機並沒有飛往舊金山，而是改飛洛杉磯，這使我錯過了飛往底特律的航班。原定接機的中國同學沒有來，來的反而是他的導師——美國密歇根大學著名心理學家斯蒂文森（Harold Stevenson）教授。我又驚又喜，、因為斯蒂文森教授是我非常敬仰的學者，在中國心理學界享有很高的威望，每次他到中國來，都是中國的領導人和大學者陪伴，而我當時隻是北京大學的一名普通講師，根本無緣與他面對面交談。沒想到在美國的第一天，居然是他第一個一大早來接我。我不好意思地問“您的學生為什麼沒來?”他說：“他今天上午有課，而我剛好有時間，所以我來接你。”這是我在中國二十年生活中難以想通的事情，教授和學生的角色，在美國和在中國竟是如此的不一樣。
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