抱歉的藝術(修訂版)

抱歉的藝術(修訂版)

作者:(美)波斯特, 出版社: , 出版日期:2010-06-01

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商品條碼:9787121109270, ISBN:7121109271
分類標籤:Subjects » Books » 社會科學 » Interpersonal Relations » SUCCESS

 

內容簡介

抱歉的藝術(修訂版)

【內容介紹】
     在日常生活中,我們常常會遇到各種棘手的禮儀難題。如果你想知道事先沒有征得主人的同意是否可以帶約會對像參加你最好的朋友的婚禮;如果你想了解健身中心的禮儀規範;如果你想知道如何更好地教育孩子彬彬有禮,那麼可以看看書中的建議。本書要回答的100個難題既包括傳統禮儀,也包括現代生活中出現的最新禮儀——從電子郵件的商務禮儀到網絡聊天或約會的禮儀,從做介紹時突然想不起被介紹人的名字到如何回應對你的工資的一連串追問,從什麼時候送女主人禮物到餐桌上能否使用口紅,乃至更多、更深的問題。

【目錄】
第1部分  交談:好事、壞事、尷尬事
 1   如何成為一名健談者
 2   如何回答10個令人心煩的問題
 3   發現自己失信了,該怎麼辦
 4   說話時無意中傷害了別人,該怎麼辦
 5   在宴會上該談論政治嗎
 6   如何禮貌地將長期固定的美容師換掉
 7   如何坦誠地說“不”
 8   如何禮貌地與殘疾人相處
 9   如何阻止垃圾郵件
第2部分  真不講禮貌!
 10  如何善意地提醒不禮貌的行為
 11  對方沒有回電話,該怎麼辦
 12  有人插隊,該怎麼辦
第3部分  “見到你真高興!”
 13  如何向別人介紹同居的男朋友
 14  忘記名字時,該怎麼辦
第4部分  工作中的行為舉止
 15  如何禮貌地拒絕握手
 16  如何在工作中做個好聽眾
 17  如何提醒同事改正其不當行為
 18  如何挽救發錯郵件的尷尬
 19  如何在面試中占據優勢
 20  如何得體地告別親吻
 21  如何送禮
 22  如何說得體的話
 23  如何應對令人厭煩的打電話行為
第5部分  把話說清楚
 24  如何寫賀卡
 25  如何提出恰當的邀請
第6部分  非常禮貌的約會
 26  如何提出分手
 27  如何做合理的介紹
 28  如何和網友約會
 29  約會時是否該埋單
 30  如何對第二次約會說“不”
第7部分  家庭事務
 31  如何拜見對方的父母
 32  家庭聚會時如何避免不合時宜的話題
 33  如何禮貌地去親戚家做客
 34  長輩給孩子的禮物太多,該怎麼辦
 35  如何應對婆婆的責難
 36  夾在離異父母之間該如何做
第8部分  兒童素質
 37  如何教孩子與人打招呼
 38  當自己的孩子與玩伴發生爭鬥時,該怎麼辦
 39  如何禮貌地拒絕不受邀請的孩子
 40  如何糾正別人家孩子的舉止
 41  如何回應對自己收養孩子的無禮質疑
 42  孩子在飯店裡不安分,該怎麼辦
 43  如何幫助青春期的孩子與別人求同存異
第9部分  讓我們喫吧!
 44  如何在飯桌上塗口紅?
 45  如何糾正男朋友的不雅喫相
 46  如何擺放餐具
 47  如何從容應對餐桌上的突發事件
 48  如何正確地傳菜
 49  如何禮貌地用餐
 50  如何喫小西紅柿
第10部分 “請預訂!”
 51  飯桌上,如何把握喫菜的時機
 52  外出就餐,該給多少小費
 53  如何在自助餐廳禮貌地用餐
 54  如何合理地點菜
 55  如何做一名好客人
 56  服務差時,可以拒付小費嗎
第11部分  外出走動
 57  你了解健身中心的禮儀嗎
 58  如何成功地搭配著裝
 59  你了解飛機上的禮儀嗎
 60  如何給機場搬運工小費
 61  準時的禮儀是什麼
第12部分  現在是聚會時間!
 62  如何應對不禮貌的客人
 63  如何向宴會主人表明你的口味
 64  如何做好東道主
 65  客人在兩個調味碗裡蘸汁,該怎麼辦
 66  如何禮貌地離開宴會
 67  就餐前如何安排客人
 68  如何合理地選酒
 69  如何舉行畢業慶祝
 70  你了解嬰兒送禮會的禮儀嗎
 71  如何做一個受歡迎的留宿客人
 72  如何阻止客人來訪
 73  如何幫助鄰居款待客人
 74  如何禮貌地讓客人適時離開
 75  如何合理安排顯貴人物的座位
第13部分  豐厚的禮物
 76  如何選擇送給主人的禮物
 77  如何寫感謝信
 78  禮物可以轉送嗎
 79  收到不合適的禮物,該怎麼辦
 80  如何合理規劃小費的預算
 81  如何擺脫“禮尚往來”的困擾
第14部分  婚禮的鐘聲
 82  如何送訂婚禮物
 83  什麼時候可以送結婚禮物
 84  如何邀請個別同事參加婚禮
 85  新婚夫婦如何讓客人知道自己希望收到禮金而不是禮品
 86  如何寫婚禮感謝信
 87  如何邀請參加旅遊地婚禮
 88  如何禮貌地祝酒
 89  如何禮貌地參加婚禮
 90  如何禮貌地讓站在迎賓隊伍中的客人走開
 91  誰可以主辦結婚送禮會
 92  如何謝絕兒童參加婚禮
 93  如何寫結婚通知
第15部分  在悲傷的日子裡
 94  如何寫電子郵件慰問信
 95  應該向誰發送慰問信
 96  應該到哪裡送葬禮鮮花
 97  如何安慰病人
 98  如何禮貌地探望住院病人
 99  參加葬禮如何選擇著裝
 100 如何安慰失去親人的人

【在線試讀部分章節】
第1部分  交談:好事、壞事、尷尬事
  1   如何成為一名健談者
  閑聊的藝術
    有些人似乎具有閑聊的天賦——他們可以輕易地同甚至完全陌生的人搭訕、攀談。以下是成為一名健談者的幾點技巧。
    1.了解時事。要努力成為一個多面手,了解各方面的知識。看本地報紙、全國大報、新聞雜志,或者觀看電視新聞節目,突擊了解本地、全國甚至全球新聞事件。持續關注大眾雜志和大眾電視中的娛樂事件。知道哪些球隊將贏得勝利,哪些球隊會失利。
    2.詢問別人的看法。參加一個社交活動之前,先想幾個問題,這樣在談話時你就可以提出來,借以引出話題。人們通常喜歡有人問他們對某一問題的看法。
    3.繞開有爭議韻話題。政治、性、宗教都是潛在的雷區。你希望開始二次愉快的談話,而不是一場爭論。
    4.了解主人。如果你對主人了解不多,那麼就要提前了解一下他的興趣和愛好。他喜歡滑雪或徒步行走。還是旅行和玩電腦?你可以四處打聽一下,或者觀察一下主人家裡的掛圖和其他東西以尋找線索。無論你是在和主人還是客人聊天,都能以主人的興趣開始一次談話。
    5.練習,練習,再練習。你每天踫到的人——出租車司機、售貨員、UPS快遞員——都可以成為你練習談話的伙伴。練習的次數越多,談話就變得越容易。
    6.學會聆聽。不要擔心你接下來要說什麼,要把這個問題放在一邊,集中精力聆聽對方在說什麼。如果你在積極地(比如眼神交流、偶爾點點頭或者發表簡短的看法)聽他說,他會非常樂於跟你多聊一會兒。另外,對你而言,談話將會比較流暢地進行,因為你可以岔開他剛纔的談話內容。如果你一時不知如何說纔好,不妨問他一個問題,多聽他說一些。
  ……

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