さすが！と言われるビジネスマナー

入社３年までに身につけたい。
本書は、相手に「さすが！」と感じさせるビジネスマナーを、イラストを使った○×式のケーススタディで丁寧に解説します。
上手なアポイントのとり方や相手に好感を与える電話応対、効果抜群の交渉術など一流ビジネスマンに必携の職場のバイブル。

第１章「できると言われる」仕事のマナー
第２章「これで差がつく」会話のマナー
第３章「やる気が出る」職場と人間関係のマナー
第４章「さすがと言われる」ビジネス文書のマナー
第５章「知っててよかった」冠婚葬祭のマナー
知っているようで意外に知らないビジネスマナー。名刺交換、敬語の使い方、文書作成など、ベテラン社員にも役立つ基本知識100選。